
FAQ
Generali
- Perché questo sito web ?:
- Questo sito nasce dall'idea di fornire un valido strumento per la corretta e sicura comunicazione dei propri file. Viene incontro all'esigenza di molti, soprattutto realtà aziendali e professionali, che dopo aver speso risorse economiche e di tempo per gli adempimenti della Legge sulla Privacy e rendono vano il tutto inviando i propri dati e file tramite una semplice e-mail, magari di un servizio gratuito, dove non è possibile sapere che fine faranno quei dati inviati.
- Che servizio viene Offerto ?:
- Viene offerto un servizio di trasferimento sicuro dei file, degli allegati, di immagini, di video e di tutto quello che può essere trasmesso tramite internet.
- Come funziona il trasferimento sicuro ?:
- Il servizio funziona nel seguente modo: una volta registrato al sito, l'utente può accedere ad un area riservata, dove tramite un comodo e semplicissimo pannello di controllo potrà caricare sul nostro server tutti i file che desidera. Una volta caricati i potrà permettere la condivisione dei file che desidera.
- Non capisco dove sia la Sicurezza ?:
- Il servizio che offriamo non è un semplice servizio di spazio web per i tuoi file, infatti oltre a questo sono implementate delle funzionalità che difficilmente troverai in altri servizi, due fra le tante sono il trasferimento sicuro delle informazioni tramite protocollo HTTPS e il backup settimanale dei tuoi dati.
- Un esempio concreto di come si può utilizzare il servizio ?:
- Certamente, ecco un esempio tra i mille: immaginate di dover modificare dei files creati da altre persone. Ed a loro volta queste persone debbano modificare i files da voi modificati. Pensate a fare tutto inviando ogni volta i files modificati tramite email. Potete capire che grande dispendio di tempo. Con BotteDiFerro invece create il vostro Gruppo Di Lavoro, aggiungete i vostri Collaboratori e lavorate assieme come se vi trovaste nella stessa LAN aziendale, anche se siete distanti 1000 KM.
- Un altro esempio ?:
- Provate a pensare di dover inviare un files particolarmente importante per voi, per esempio una documento per il vostro avvocato, una relazione tecnica di un brevetto oppure dati contabili al vostro commercialista. Vi fidereste ad inviarlo via email? Magari un email gratuita? Con BotteDiFerro puoi CRIPTARE totalmente il file caricato rendendolo di fatto inaccessibile a chiunque. Anche a BotteDiFerro stessa.
- Perfetto, ma solo esempi lavorativi ?:
- Il servizio è stato pensato in particolar modo per le aziende, ma tranquillamente si possono caricare e salvare le proprie foto, video, documenti per poterli condividere con gli amici e per ritrovarli integri in caso di furto, rottura del disco fisso oppure accidentale eliminazione
Sicurezza e Gestione dati
- Crittazione dei Dati caricati ?:
- Novità del servizio offerto è la possibilità di crittare, inserendo una password a vostra scelta, i dati che avete caricato. L'algoritmo di crittazione è AES con chiave a 128 Bit. In questo modo anche se qualcuno riuscisse ad entrare in possesso della password per scaricare i dati, i dati stessi sarebbero inutilizzabili senza la password di decrittazione.
- Salvataggio Versione ?:
- Selezionando una cartella è possibile per gli utenti Business, salvare ogni versione dei file caricati in quella cartella fino ad un massimo 10 versioni. Ogni versione è corredata delle data e ora e di chi ha caricato il file. Con un semplice click è possibile scaricare una delle 10 versioni oppure sostituirla alla versione corrente rendendola ufficiale nel File Manager
- Permessi d'accesso all Accounti ?:
- Ogni account su BotteDiFerro può essere utilizzato in contemporanea sia tramite la suite per il BackUp sia tramite web. Quando il sistema rileva che è in corso un altro accesso al proprio account, chiede se si vuole entrare con Permessi di sola Lettura o Permessi di Amministratore:
- Permessi Sola Lettura: accedendo con questi permessi è concesso solo scaricare e caricare files e creare cartelle
- Permessi di amministrazione: accedendo con questi permessi si può utilizzare in modo completo il proprio account.
Questa distinzione serve a permettere all'utente di decidere come accedere al proprio account, nel caso in cui l'applicazione di Backup Online o del BdFExploer stia caricando dei file nell'account.
- Permessi Colalboratori ?:
- Per accedere ai Gruppi Di Lavoro i Collaboratori hanno bisogno di vedersi assegnati dei permessi d'accesso. Nello specifico:
- Nessuno: il Collaboratore non ha accesso al Gruppo Di Lavoro
- Solo Download: il Collaboratore potrà SOLO scaricare file e cartelle
- Upload + Download: il collaboratore potrà solo caricare, scaricare files e creare nuove cartelle
- Tutti Permessi: il Collaboratore potrà compiere qualsiasi azione all'interno del Gruppo Di Lavoro
Gruppi Di Lavoro e Collaborazione
- Cosa sono i Gruppi Di Lavoro ?:
- I Gruppi Di Lavoro è una funzionalità rivolta all'utenza Business di BotteDiFerro. Gli iscritti con account Business, infatti hanno la possibilità di creare dei Gruppi Di Lavoro ed invitare propri collaboratori (liberi professionisti, clienti, fornitori, amici ecc). Tutto il materiale digitale che si va a caricare nel Gruppo Di lavoro sarà visibile e consultabile da tutti i Collaboratori aderenti a quel Gruppo. In questo modo in tempo reale si può lavorare sui files e documenti caricati da un proprio collaboratore e vice versa.
- Cosa sono i Collaboratori ?:
- I Collaboratori, sono degli utenti che gli stessi iscritti con Account Business possono creare. In questo modo un utente Business può creare la sua rete di iscritti e collaborare con essi in quanto ha la possibilità di gestire i file direttamente nel loro File Manager.
- Come creo i miei Collaboratori ?:
- Per creare un nuovo collaboratore, all'interno del File Manager degli iscritti Business è presente una cartella chiamata "Collaboratori", una volta selezionata sul menù di sinistra troverete la voce "Nuovo Collaboratore" dove potrete inserire Nome Cognome, Username, Password ed email del vostro collaboratore. Fatto ciò cliccate su "Aggiungi Collaboratore".
Come puoi vedere si è creata una nuova sotto-cartella con lo Username del tuo Collaboratore.
Se la selezioni, puoi notare che nel menù di sinistra c'è la possibilità di gestire il Collaboratore, per esempio cambiando password, oppure modificando Nome, Cognome ed email.
Alla Voce LOG Azioni potrete vedere che azioni hanno compiuto i Collaboratori.
Tutto ciò che verrà caricato all'interno della cartella del tuo Collaboratore sarà visibile direttamente nel suo File Manager.
- Come faccio ad aggiungere i miei collaboratori ai Gruppi Di Lavoro ?:
- Selezionando un Gruppo di Lavoro, nel menù di sinistra trovo la voce "Permessi Collaboratori", in questa sezione posso decidere per ogni Collaboratore se può accedere e che cosa può o no può fare all'interno del Gruppo di Lavoro.
I permessi che si possono dare ai Collaboratori sono:
- Nessuno: il Collaboratore non ha accesso al Gruppo Di Lavoro
- Solo Download: il Collaboratore potrà SOLO scaricare file e cartelle
- Upload + Download: il collaboratore potrà solo caricare, scaricare files e creare nuove cartelle
- Tutti Permessi: il Collaboratore potrà compiere qualsiasi azione all'interno del Gruppo Di Lavoro
Una selezionato il Permesso che ritenete opportuno, cliccate su "Salva"
- Bene, ho creato il Gruppo Di Lavoro e i miei Collaboratori possono accedere ...e adesso ?:
- Adesso tutto quello che caricherai all'interno del Gruppo Di Lavoro sarà accessibile ai tuoi Collaboratori e vice versa. Anche tutto quello che caricheranno loro sarà accessibile tra di loro e te.
- Posso collaborare privatamente con uno solo dei miei collaboratori?:
- Certo. Semplicemente carica il materiale che vuoi condividere direttamente nella cartella del tuo Collaboratore.
- Posso caricare file e cartelle con il Software BdFExplorer all'interno dei Gruppi di Lavoro?:
- Certo
- I Miei Collaboratori possono utilizzar eil software per accedere alle loro cartelle ?:
- Certo.
- Ed ai loro Gruppi Di Lavoro?:
- Certo.
- Perfetto, ma .. se io carico un file con lo stesso nome nel WorkGroup ..sovrascrivo quello di prima?:
- Su ogni cartella, dopo averla selezionata, nel menù di sinistra trovate l'opzione "Salva Versione" selezionandola ogni file che viene sovrascritto, rimane in memoria ed è possibile recuperarlo con un click
- Però secondo me mancano delle funzioni che reputo importanti ... come faccio?:
- BotteDiFerro è in continua evoluzione e aggiornamento. Se mancano delle funzionalità che ritiene utili ed importanti ce lo comunichi. Siamo sempre aperti e disponibili a suggerimenti su nuove funzionalità.
Registrazione
- Che pacchetti di servizi offrite ?:
- I pacchetti si dividono in tre fasce: BASIC e BUSINESS. il piano BASIC è pensato e costruito per un target giovane a cui interessa scambiare file con i propri amici ed avere un posto sicuro dove salvare le proprie immagini, video, documenti. la registrazione e questo piano è GRATUITA. Il piano BUSINESS è rivolto prevalentemente a settori commerciali che necessitano di una soluzione semplice e affidabile per le funzioni di Backup, archiviazione e condivisione di grosse quantità di dati, nell'ottica di una particolare attenzione alla Privacy.
- Il servizio è gratuito ?:
- Certo, il pacchetto di servizi denominato BASIC è totalmente gratuito, nessuna spesa.
- Come ci si può registrare ?:
- La registrazione è semplicissima, basta andare su questa pagina Registrazione, selezionare il Servizio e la tipologia di pagamento: Carta di Credito oppure Bonifico Bancario.
- Quanto è la durata del Servizio ?:
- Il servizio offerto ha durata mensile o annuale
Pagamenti
- Che tipi di Pagamento sono attivi su questo sito ?:
- Per adesso sono attivi i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito e Bonifico Bancario
- Come funziona il pagamento tramite Carta di Credito ?:
- Il pagamento con Carda di Credito viene effettuato su server sicuro di Paypal, società a livello mondiale che gestisce i pagamenti online.Per utilizzare la carta di credito, operare nel seguente modo: dopo aver compilato i campi per la registrazione al servizio ed aver selezionato come tipologia di pagamento "Carta di Credito", cliccate su "Avanti". Vi verrà mostrata una pagina di riepilogo dove poter controllare i vostri dati. Se tutto è corretto premete il pulsante " procedi con il pagamento" A questo punto dopo qualche secondo sarete inviati al server sicuro di Paypal dove è possibile completare la transazione. Quando il procedimento sarà terminato, i dati di accesso che avevate scelto saranno attivati in modo automatico, dandovi la possibilità di usufruire subito del servizio.
- Come funziona il pagamento con bonifico bancario ?:
- Il pagamento con bonifico bancario funziona nel seguente modo: dopo aver compilato i campi per la registrazione al servizio ed aver selezionato come tipologia di pagamento " Bonifico Bancario", Vi verrà mostrata una pagina di riepilogo dove poter controllare i vostri dati. Se tutto è corretto premete il pulsante " procedi con il pagamento". Vi saranno comunicati gli estremi bancari per eseguire il versamento. Inserite come causale del versamento il vostro username ed il piano di servizi prescelto.Completato il bonifico bancario inviate al numero di FAX 0039 041 56 20 225 la ricevuta di versamento. In questo modo saranno accelerate le procedure di attivazione del servizio .
- Se volessi registrarmi e non pagare subito ?:
- Nessun problema. Nel caso in cui voleste registrarvi ad un pacchetto di servizi a pagamento e non pagare subito non ci sono problemi, infatti una volta registrati anche senza aver saldato la fattura, verrà creato il vostro account e potrete accedervi. All'interno troverete le informazioni per eseguire il pagamento quando vorrete.
Problemi e Soluzioni
- Come faccio a creare una nuova cartella ?:
- Per creare una nuova Cartella entra nel tuo pannello di controllo inserendo i dati di Login e clicca sulla scritta "My Files". Si aprirà una schermata in cui potrai gestire i tuoi files. Per creare le cartelle clicca sulla scritta "Nuova Cartella". Se invece vuoi creare una sottocartella allora devi selezionare una cartella e cliccare sul menù a lato la voce "nuova cartella".
- Come faccio a caricare un file nella cartella ?:
- Prima di tutto devi creare una cartella, come spiegato alla risposta precedente. Seleziona la cartella in cui vuoi inserire i i fles. Dopo clicca sulla voce "Aggiungi File(s)" dal menù a lato della pagina e tramite il pulsante sfoglia puoi selezionare i files da caricare in quella cartella. Cliccando su "Invia Files" i tuoi files verranno caricati. Durante il caricamento se clicchi sul pulsante "Cancella" interromperai il caricamento.
- Come faccio a condividere una cartella ed il suo contenuto ?:
- Una volta creata la cartella e caricati i files, clicchi sulla voce "condivisione", dal menù che si andrà ad aprire selezioni la voce "condividi".
- Come faccio a proteggere con password la cartella condivisa?:
- Un volta cliccato su "condividi" si aprirà un Form dove inserire la password per proteggere la cartella condivisa.
- Come faccio ad inviare la cartella condivisa ai miei amici o colleghi ?:
- Una volta condivisa la cartella se viene selezionata, nel menù a lato pagina alla voce "condivisione" sarà presente la voce "Invitare" se cliccata aprirà una finestra dove inserire uno o più indirizzi email e scrivere un messaggio al destinatario dell'invio. Fatto questo cliccate su "invia".
- Come faccio a bloccare la condivisione di una cartella ?:
- Per bloccare la condivisione di una cartella è sufficiente selezionare la cartella che si vuole bloccare e nel menù "condivisione" cliccare la voce "blocca condivisione".
- Posso spostare un file già caricato ?:
- Certo, basta trascinarlo con il mouse nella cartella in cui si vuole posizionarlo.
- Come faccio a Muovere un intera cartella già caricata ?:
- Per spostare di posizione una cartella (o sotto-cartella) e necessario selezionare la cartella desiderata cliccandoci sopra. Fatto questo nel menù a lato cliccare sopra la scritta "Muovi Cartella". Tenendo sempre cliccato il pulsante sinistro del Mouse, spostare la scritta "Muovi Cartella" all'interno della cartella di destinazione. Una volta raggiunta la cartella di destinazione, rilasciare il pulsante del mouse. Il sistema provvederà in automatico a muovere la cartella selezionata nella cartella di destinazione.
- Posso cancellare cartelle o file caricati ?:
- Certo, basta selezionare i file oppure tutta la cartella e cliccare "elimina file" (nel caso di file) ed "elimina cartella".
- Come visualizzare un file caricato ?:
- Selezionando il file e cliccando sulla voce "visualizza file" del menù a lato pagina
- Come faccio a crittare un file ?:
- Selezionare il file che si vuole crittare, dal menù a lato pagina cliccare la voce "crittazione". Se il file non è crittato cliccare su "critta file". Si aprirà una finestra in cui inserire la password di crittazione. ATTENZIONE: per ragioni di sicurezza la password non viene salvata sul server, per cui nel caso in cui si dimentichi la password non ci sarà modo di decrittare il file.
- Come faccio a decrittare un file ?:
- Selezionare il file crittato e da menù a lato pagina selezionare la voce "crittazione". A questo punto cliccare sulla voce "decritta" ed inserire la corretta password di decrittazione per il file.
- Esistono le anteprime delle immagini che carico ?:
- Certo, selezionare l'immagine caricata e cliccare sulla voce "anteprima" nel menù a lato pagina.
- Come faccio a cambiare i miei dati d'iscrizione ?:
- Basta accedere al proprio account (pannello di controllo) inserendo Username e Password. Una volta all'interno clicchi su "Mio Account". Cliccando la voce "informazioni generali" sarà possibile modificare i propri dati d'iscrizione al servizio.
- Come faccio a cambiare la mia password d'accesso al sistema ?:
- Basta accedere al proprio account (pannello di controllo) inserendo Username e Password. Una volta alll'interno clicchi su "Mio Account". Cliccando su "cambia password" sarà possibile cambiare la password attualmente in uso con una nuova.
- Come faccio a scaricare le fatture relative ai miei pagamenti ?:
- Tramite la voce "cronologia account" all'interno del pannello di controllo inserendo Username e Password. Da qui sarà possibile visualizzare e scaricare le fatture di pagamento.
- Come faccio a rinominare un file od una cartella ?:
- Selezionando la cartella e/o il file che si vuole rinominare e nel menù a lato pagina modificare il nome oppure riscriverlo completamente. Alla fine premete INVIO sulla tastiera.
- Come posso cambiare la password con cui ho condiviso una cartella ?:
- Per cambiare la password dovete bloccare la condivisione della cartella condivisa e ricondividerla con una password nuova.
- Esiste un modo per vedere quali azioni si sono svolte nel File Manager ?:
- Certo,in alto alla pagina denominata "My Files" c'è un sistema di LOG per controllare se l'azione che abbiamo ordinato stata eseguita con successo oppure no.
Varie
- Documento Programmatico sulla Sicurezza:
- Nel caso in cui siate tenuti a redigere il Documento Programmatico sulla Sicurezza, il server dove caricherete i file è in regola con le misure di sicurezza volute dal Decreto sulla Privacy D. lgs 196/2003. Il servizio è offerto da BdFGroup di Michele Costantini che andrà inserito come Titolare Autonomo del Trattamento.
BdfExplorer Software
- Che cos'è questo programma ?:
- IL BdFExplorer Software è un programma eseguibile da installare sul proprio PC. Le funzioni presenti permettono di utilizzare il sistema di File Storage e condivisione file di bottediferro direttamente dal proprio Pc con semplicità ed estrema velocità. Una volta installato eviterete di dover aprire il vostro browser di navigazione, entrare nel sito bottediferro.com e gestire i vostri file. Ora potrete farlo comodamente dal vostro Desktop.
- Che sistemi operativi supporta ?:
- Ad oggi viene rilasciata la versione compatibile per Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7. Nelle prossime release non sono però escluse versioni che supportino Mac e Linux.
- Dove posso scaricarlo ?:
- A questo indirizzo: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come faccio ad installarlo ?:
- L'istallazione del Software sul proprio Pc è semplice e richiede solo pochi passaggi. Per avere istruzioni in merito consultate la Guida per l'Installazione presente a questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Esiste un manuale d'uso per iniziare ad usarlo? ?:
- Certo. Esiste un Manuale d'uso dove potete trovare le informazioni necessarie per comprendere il funzionamento del software e su come sfruttare questa applicazione al massimo per le vostre esigenze. Potete trovare il manuale in questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come comunicano il Software con il sistema online di bottediferro.com ?:
- Le comunicazioni sono basate su protocollo HTTPS, per assicurare una criptazione dei dati durante il tragitto dal vostro PC al sito di bottediferro.com e vice versa.
- Come funziona la Rubrica ?:
- Cliccando sul pulsante "Rubrica" presente nella schermata di invio della cartella, potrete scegliere gli indirizzi email presenti nella rubrica del vostro programma di posta elettronica (Outlook e Outlook Express) ed ogni altro client che supporti l'interfaccia MAPI per la gestione dei contatti.
- Però mancano alcune funzioni che ritengo indispensabili. Come posso fare ?:
- BDF Explorer software è in versione Beta per essere testato da voi. Illustrateci le vostre idee e comunicateci i vostri suggerimenti per rendere sempre migliore BotteDiFerro.
- Contiene Virus o Spyware ?:
- No, nel modo più assoluto. Il programma per desktop di Bottediferro è esente da Virus o programmi che possono nuocere al vostro PC.
BdF Sync Manager
- Che cos'è questo programma ?:
- Il BdF Sync Manager è l'applicazione di BotteDiFerro per pianificare e configurare il Backup online, il ripristino dei dati caricati e la condivisione automatica dei files e cartelle tra i Collaboratori dei Gruppi di Lavoro (Funzionalità Business).
E' possibile indicare che cosa caricare su BotteDiferro, quando farlo e come farlo. E viceversa, da BotteDiFerro al vostro PC. - Che sistemi operativi supporta ?:
- Ad oggi viene rilasciata la versione compatibile per Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7. Nelle prossime release non sono però escluse versioni che supportino Mac e Linux.
- Dove posso scaricarlo ?:
- A questo indirizzo: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come faccio ad installarlo ?:
- L'istallazione del Software sul proprio Pc è semplice e richiede solo pochi passaggi. Per avere istruzioni in merito consultate il Manuale di Utilizzo presente a questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Esiste un manuale d'uso per iniziare ad usarlo? ?:
- Certo. Esiste un Manuale d'uso dove potete trovare le informazioni necessarie per comprendere il funzionamento del software e su come sfruttare questa applicazione al massimo per le vostre esigenze. Potete trovare il manuale in questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come comunicano il Software con il sistema online di bottediferro.com ?:
- Le comunicazioni sono basate su protocollo HTTPS, per assicurare una criptazione dei dati durante il tragitto dal vostro PC al sito di bottediferro.com e vice versa.
- Il BdF Sync Manager, funziona anche non accedo al mio account sul PC ?:
- Certo. L'applicazione viene installata come un servizio di Windows, per cui appena la macchina viene accesa, inizia a ad eseguire le attività programmate
- Esiste un sistem adi LOG delel azioni compiute ?:
- Certo.
- Si può configurare che cosa fare in caso di sovrascrittura di file
- Certo, si possono configurare 4 scenari:
Sovrascrivi: l’applicazione sovrascriverà il file sempre e comunque
- Sovrascrivi se più recente: se l’applicazione valuta che il file che sta caricando/scaricando è più recente allora lo salverà a discapito del file meno recente
- Sovrascrivi se la dimensione è differente: nel se l’applicazione valuta che il file che sta caricando/scaricando ha una dimensione differente da quello già presente allora verrà salvato e sovrascriverà il file già presente.
- Sovrascrivi se più recente o se la dimensione è differente: l’applicazione controllerà se esistono questi due fattori assieme, in caso positivo sovrascriverà il file.