
FAQ
Generali
- Perché questo sito web ?:
- Questo sito nasce dall'idea di fornire un valido strumento per la corretta e sicura comunicazione dei propri file. Viene incontro all'esigenza di molti, soprattutto realtà aziendali e professionali, che dopo aver speso risorse economiche e di tempo per gli adempimenti della Legge sulla Privacy e rendono vano il tutto inviando i propri dati e file tramite una semplice e-mail, magari di un servizio gratuito, dove non è possibile sapere che fine faranno quei dati inviati.
- Che servizio viene Offerto ?:
- Viene offerto un servizio di trasferimento sicuro dei file, degli allegati, di immagini, di video e di tutto quello che può essere trasmesso tramite internet.
- Come funziona il trasferimento sicuro ?:
- Il servizio funziona nel seguente modo: una volta registrato al sito, l'utente può accedere ad un area riservata, dove tramite un comodo e semplicissimo pannello di controllo potrà caricare sul nostro server tutti i file che desidera. Una volta caricati i potrà permettere la condivisione dei file che desidera.
- Non capisco dove sia la Sicurezza ?:
- Il servizio che offriamo non è un semplice servizio di spazio web per i tuoi file, infatti oltre a questo sono implementate delle funzionalità che difficilmente troverai in altri servizi, due fra le tante sono il trasferimento sicuro delle informazioni tramite protocollo HTTPS e il backup settimanale dei tuoi dati. Per informazioni più dettagliate vedere la sezione "Sicurezza e Privacy"
- Un esempio concreto di come si può utilizzare il servizio ?:
- Certamente, ecco un esempio tra i mille che si possono fare: "Fiorenzo è l'amministratore di una ditta di costruzioni edili e spesso ha la necessità di inviare alla serigrafia di fiducia i disegni dei progetti da far stampare per iniziare i lavori di un autostrada. La prassi classica è quella di salvare i file con i disegni tecnici in un cd, lasciare l'ufficio, salire in automobile e andare fisicamente in serigrafia, consegnare il cd e ritornare in ufficio. Totale un ora e mezza persa. L'altra soluzione potrebbe essere inviare il tutto via mail all'indirizzo di posta elettronica della serigrafia (se ne ha uno) ma cmq non funzionerebbe perchè lo spazio della casella email non sarebbe sufficiente per ricevere il file contenente magari 2 - 3 tavole. L'unico modo è portarlo a mano. Oppure utilizzare il nostro servizio; Fiorenzo comodamente dal suo ufficio può caricare tranquillamente i disegni tecnici ed inviare un leggerissimo link, dove poter scaricare i disegni, tramite mail alla serigrafia e nel caso in cui la serigrafia non abbia un indirizzo mail, può comunicare il link anche tramite telefono. In questo modo la serigrafia potrà con semplicità entrare in possesso dei file e fare il lavoro. Con evidente risparmi di tempo e di denaro da parte di Fiorenzo."
- Un altro esempio ?:
- Sicuro, ecco qua: "Simone lavora in uno studio del lavoro ed ogni mese deve consegnare ad i suoi clienti le buste paga da far stampare e consegnare a loro volta ai propri dipendenti. Naturalmente le spedisce via mail, con i disagi che contraddistinguono l'invio di file via mail: a volte non arrivano perchè la casella mail del cliente è piena e non è stata svuotata, a volte non arrivano perchè una politica di sicurezza aziendale troppo severe blocca tutti gli allegati in ingresso e a volte non arrivano per semplici errori di invio. Tutto questo comporta a Simone un lavoro extra, dato che dopo aver ricevuto notizia che la mail con in allegato i documenti non è pervenuta al suo cliente deve procedere con l'invio di una nuovo mail ma soprattutto con il ri-caricamento degli allegati da spedire. A volte questi allegati sono molto grandi e ci vuole parecchio tempo. E questo operazione va rifatta ogni volta che qualcosa non va per il verso giusto. Con il nostro servizio tutte queste difficoltà vengono cancellate dato che Simone una volta che ha caricato i file una sola volta non dovrà mai più rifarlo ed anche se alcune mail non sono andate a buon fine dovrà solo che riscrivere l'email e incollare all'interno della stessa il link per poter scaricare le buste paga. Inoltre i dati contenuti nelle buste paga saranno protetti, nel trasferimento verso il nostro server e poi verso i clienti, dalla cifratura a 128 bit, in modo non poter essere intercettati da malintenzionati."
- Perfetto, ma solo esempi lavorativi ?:
- Il servizio è stato pensato in particolar modo per le aziende, ma no mancano le funzionalità per i privati. Ecco un esempio: "Anna è una studente di psicologia in viaggio in California per studio e lavoro. ha con se una fotocamera digitale con la quale sta fotografando tutto ciò che vede. Ad un certo punto però la memory card è piena di immagini e va scaricata, per continuare poi a fare delle bellissime fotografie. Anna non ha con se un Pc portatile e purtroppo gli Internet Point che fino ad ora ha trovato non offrono il servizio di masterizzazione foto. Allora Anna inserendo il suo username e password entra nel proprio pannello di controllo e con pochi e semplici gesti, carica tutte le immagini all'interno del nostro servizio, svuotando la Memory Card e continuando a fare tutte le foto che vuole. Una volta a casa potrà tranquillamente scaricarsi sul Pc di casa le foto fatte e creare un bel DVD per farle vedere agli amici."
Sicurezza e Privacy
- Che misure vengono adottate per garantire la sicurezza e la privacy ?:
- Le misure che vengono adottate si basano su 9 punti:
- Autenticazione tramite Password per il download
- Indirizzo Web
- Criptazione della reale locazione del file
- Traferimenti sicuri tramite protocollo SSL
- Backup Settimanale
- Aggiornamento sistema Operativo settimanale
- Firewall
- Antivirus
- Crittazione dei dati caricati - NOVITA'
Per maggiori informazioni consultate le risposte qui sotto. - Criptazione della reale locazione del file ?:
- Quando il file è caricato sul server non sarà possibile determinare la reale locazione all'interno del server del file stesso. Inoltre una volta avuto accesso al download del file, dopo 60 Minuti, il link per scaricare il file non sarà più attivo.Per riscaricare il file si dovrà partire dall'inizio della procedura. Questo evita che qualcuno possa scaricare il file senza la nostra volontà, dato che dopo 60 minuti il link diventa inutilizzabile.
- Autenticazione tramite Password per il download ?:
- Si possono creare delle Cartelle Condivise dove permetter eil dowload di alcuni prorpi file.Tramite semplici passaggi è possibile proteggere queste cartelle condivise con un password. Solo chi è conoscenza della password può scaricare i dati.
- Indirizzo Web ?:
- Quando un utente carica un file sul sistema, il nome del file viene automaticamente modificato. Per esempio, viene caricato il file prova.zip, una volta caricato il nome del file sarà mCEHkEt1qtekAJjA0oKlyut6vEH. Il link che il sistema restituirà all'utente per permettere il download del file sarà https://www.bottediferro.com/files/mCEHkEt1qtekAJjA0oKlyut6vEH. Cliccando su questo link è possibile scaricare il file prova.zip. Questo impedirà a chiunque non conosca il file con il nuovo nome di risalire all'indirizzo web per scaricare il file.
- Trasferimenti sicuri tramite protocollo SSL ?:
- Tutti i trasferimenti di dati dagli utenti verso il server (per cui l'invio di file, la creazione di cartelle, l'inserimento di username e password, la modifica delle proprie informazioni ecc) e l'invio di file dal server all'utente (per cui il download dei file e delle pagine) è protetto da un Secure Sockets Layer, un protocollo che cifra con tecnologia 128 bit le informazioni in transito da/a server/cliente.
- Backup Settimanale ?:
- Ogni Settimana viene effettuato un backup di tuti i file ed i database. Il BackUp viene effettuato su server esterno e criptato. Questo assicura in caso di emergenza il totale recupero dei dati, fino all'ultima data di BackUp.
- Aggiornamento Sistema Operativo ?:
- Ogni Settimana, il sistema operativo del server effettuerà un aggiornamento che andrà a colmare eventuali falle di sicurezza.
- Firewall ?:
- Sul server è stato impostato un FireWall con lo scopo di proteggere il sistema da intrusioni esterne e violazioni della sicurezza.
- Antivirus ?:
- Sul Server è attivo un Antivirus, aggiornato settimanalmente, per proteggere dai Virus i vostri Files.
- Crittazione dei Dati caricati ?:
- Ultima Novità del servizio offerto è la possibilità di crittare, inserendo una password a vostra scelta, i dati che avete caricato. L'algoritmo di crittazione è AES con chiave a 128 Bit. In questo modo anche se qualcuno riuscisse ad entrare in possesso della password per scaricare i dati, i dati stessi sarebbero inutilizzabili senza la password di decrittazione.
Registrazione
- Che pacchetti di servizi offrite ?:
- I pachetti si dividono in tre fasce: BASIC, PREMIUM e BUSINESS. il piano BASIC è pensato e costruito per un target giovane a cui interessa scambiare file con i propri amici ed avere un posto sicuro dove salvare le proprie immagini, video, documenti. la registrazione e questo piano è GRATUITA. Il piano PREMIUM invece si rivolge ad un pubblico che richiede un qualcosa in più, come maggiore spazio web e traffico mensile ed alcuni servizi online e di supporto. Infine il piano BUSINESS è rivolto prevalentemente a settori commerciali che neccessitano di una soluzione semlice e affidabile per le funzioni di Backup, archiviazione e condivisione di grosse quantità di dati, nell'ottica di una particolare attenzione alla Privacy.
- Il servizio è gratuito ?:
- Certo, il pacchetto di servizi denominato BASIC è totalmente gratuito, nessuna spesa.
- Come ci si può registrare ?:
- La registrazione è semplicissima, basta andare su questa pagina Registrazione, selezionare il Servizio e la tipologia di pagamento: Carta di Credito oppure Bonifico Bancario
- Quanto è la durata del Servizio ?:
- Il servizio offerto ha durata mensile o annuale
Pagamenti
- Che tipi di Pagamento sono attivi su questo sito ?:
- Per adesso sono attivi i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito e Bonifico Bancario
- Come funziona il pagamento tramite Carta di Credito ?:
- Il pagamento con Carda di Credito viene effettuato su server sicuro di Paypal, società a livello mondiale che gestisce i pagamenti online.Per utilizzare la carta di credito, operare nel seguente modo: dopo aver compilato i campi per la registrazione al servizio ed aver selezionato come tipologia di pagamento "Carta di Credito", cliccate su "Avanti". Vi verrà mostrata una pagina di riepilogo dove poter controllare i vostri dati. Se tutto è corretto premete il pulsante " procedi con il pagamento" A questo punto dopo qualche secondo sarete inviati al server sicuro di Paypal dove è possibile completare la transazione. Quando il procedimento sarà terminato, i dati di accesso che avevate scelto saranno attivati in modo automatico, dandovi la possibilità di usufruire subito del servizio.
- Come funziona il pagamento con bonifico bancario ?:
- Il pagamento con bonifico bancario funziona nel seguente modo: dopo aver compilato i campi per la registrazione al servizio ed aver selezionato come tipologia di pagamento " Bonifico Bancario", Vi verrà mostrata una pagina di riepilogo dove poter controllare i vostri dati. Se tutto è corretto premete il pulsante " procedi con il pagamento". Vi saranno comunicati gli estremi banacari per eseguire il versamento. Inserite come causale del versamento il vostro username ed il piano di servizi prescelto.Completato il bonifico bancario inviate al numero di FAX 0039 041 56 20 225 la ricevuta di versamento. In questo modo saranno accelerate le procedure di attivazione del servizio.
- Se volessi registrarmi e non pagare subito ?:
- Nessun problema. Nel caso in cui voleste registrarvi ad un pacchetto di servizi a pagamento e non pagare subito non ci sono problemi, infatti una volta registrati anche senza aver saldato la fattura, verrà creato il vostro account e potrete accedervi. All'interno troverete le informazioni per eseguire il pagamento quando vorrete.
Problemi e Soluzioni
- Come faccio a creare una nuova cartella ?:
- Per creare una nuova Cartella entra nel tuo pannello di controllo inserendo i dati di Login e clicca sulla scritta "My Files". Si aprirà una schermata in cui potrai gestire i tuoi files. Per creare le cartelle clicca sulla scritta "Nuova Cartella". Se invece vuoi creare una sottocartella allora devi selezionare una cartella e cliccare sul menùa lato la voce "nuova cartella"
- Come faccio a caricare un file nella cartella ?:
- Prima di tutto devi creare una cartella, come spiegato alla risposta precedente. Seleziona la cartella in cui vuoi inserire i ifles. Dopo clicca sulla voce "Aggiungi File(s)" dal menù a lato della pagina e tramite il pulsante sfoglia puoi selezionare i files da caricare in quella cartella. Cliccando su "Invia Files" i tuoi files verranno caricati. Durante il caricamento se clicchi sul pulsante "Cancella" interromperai il caricamento.
- Come faccio a condividere una cartella ed il suo contenuto ?:
- Una volta creata la cartella e caricati i files, clicchi sulla voce "condivisione", dal menù che si andrà ad aprire selezioni la voce "condividi".
- Come faccio a proteggere con password la cartella condivisa?:
- Un volta cliccato su "condividi" si aprirà un form dove inserire la password per proteggere la cartella condivisa.
- Come faccio ad inviare la cartella condivisa ai miei amici o colleghi ?:
- Una volta condivisa la cartella se viene selezionata, nel menù a lato pagina alla voce "condivisione" sarà presente la voce "Invitare" se cliccata aprirà una finestra dove inserire uno o più indirizzi email e scrivere un messaggio al destinatario dell'invio. Fatto questo cliccate su "invia"
- Come faccio a bloccare la condivisione di una cartella ?:
- Per bloccare la condivisione di una cartella è sufficiente selezionare la cartella che si vuola bloccare e nel menù "condivisione" cliccare la voce "blocca condivisione".
- Posso spostare un file già caricato ?:
- Certo, basta trascinarlo con il mouse nella cartella in cui si vuole posizionarlo.
- Posso cancellare cartelle o file caricati ?:
- Certo, basta selezionare i file oppure tutta la cartella e cliccare "elimina file" (nel caso di file) ed "elimina cartella"
- Come visualizzare un file caricato ?:
- Selezionando il file e cliccando sulla voce "visualizza file" del menù a lato pagina
- Come faccio a crittare un file ?:
- Selezionare il file che si vuole crittare, dal menù a lato pagina cliccare la voce "crittazione". Se il file non è crittato cliccare su "critta file". Si aprirà una finestra in cui inserire la password di crittazione. ATTENZIONE: per ragioni di sicurezza la password non viene salvata sul server, per cui nel caso in cui si dimentichi la password non ci sarà modo di decrittare il file.
- Come faccio a decrittare un file ?:
- Selezionare il file crittato e da menù a lato pagina selezionare la voce "crittazione". A questo punto cliccare sulla voce "decritta" ed inserire la corretta password di decrittazione per il file.
- Esistono le anteprime delle immagini che carico ?:
- Certo, selezionare l'immagine caricata e cliccare sulla voce "anteprima" nel menù a lato pagina.
- Come faccio a cambiare i miei dati d'iscrizione ?:
- Basta accedere al proprio account (pannello di controllo) inserendo Username e Password. Una volta alll'interno clicchi su "Mio Account". Cliccando la voce "informazioni generali" sarà possibilie modificare i propri dati d'iscrizione al servizio.
- Come faccio a cambiare la mia password d'accesso al sistema ?:
- Basta accedere al proprio account (pannello di controllo) inserendo Username e Password. Una volta alll'interno clicchi su "Mio Account". Cliccando su "cambia password" sarà possibile cambiare la password attualmente in uso con una nuova.
- Come faccio a scaricare le fatture relative ai miei pagamenti ?:
- Tramite la voce "cronologia account" allinterno del pannello di controllo inserendo Username e Password. Da qui sarà possibile visualizzare e scaricare le fatture di pagamento.
- Come faccio a rinominare un file od una cartella ?:
- Selezionando la cartella e/o il file che si vuole rinominare e nel menù a lato pagina modificare il nome oppure riscriverlo completamente. Alla fine premete INVIO sulla tastiera
- Come posso cambiare la password con cui ho condiviso una cartella ?:
- Per cambiare la password dovete bloccare la condivisione della cartella condivisa e ricondividerla con una password nuova.
- Esiste un modo per vedere quali azioni si sono svolte nel File Manager ?:
- Certo,in alto alla pagina denominata "My Files" c'è un sistema di LOG per controllare se l'azione che abbiamo ordinato stata eseguita con successo oppure no.
Varie
- Documento Programmatico sulla Sicurezza:
- Nel caso in cui siate tenuti a redigere il Documento Programmatico sulla Sicurezza, il server dove caricherete i file è in regola con le misure di sicurezza volute dal Decreto sulla Privacy D. lgs 196/2003. Il servizio è offerto da Michele Costantini che andrà inserito come Titolare Autonomo del Trattamento.
BotteDiFerro Software
- Che cos'è questo programma ?:
- IL BotteDiFerro Software è un programma eseguibile da installare sul proprio PC. Le funzioni presenti permettono di utilizzare il sistema di File Storage e condivisione file di bottediferro direttamente dal proprio Pc con semplicità ed estrema velocità. Una volta installato eviterete di dover aprire il vostro browser di navigazione, entrare nel sito bottediferro.com e gestire i vostri file. Ora potrete farlo comodamente dal vostro Desktop.
- Che sistemi operativi supporta ?:
- Ad oggi viene rilasciata la versione compatibile per Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista. Nelle prossime release non sono però escluse versioni che supportino Mac e Linux.
- Dove posso scaricarlo ?:
- A questo indirizzo: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come faccio ad installarlo ?:
- L'istallazione del Software sul proprio Pc è semplice e richiede solo pochi passaggi. Per avere istruzioni in merito consulate la Guida per l'Installazione presente a questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Esiste un manuale d'uso per iniziare ad usarlo? ?:
- Certo. Esiste un Manuale d'uso dove potete trovare le informazioni neccessarie per comprendere il funzionamento del software e su come sfruttare questa applicazione al massimo per le vostre esigenze. Potete trovare il manuale in questa pagina: http://www.bottediferro.com/content/page/front_software
- Come comunicano il Software con il sistema online di bottediferro.com ?:
- Le comunicazioni sono basate su protocollo HTTPS, per assicurare una criptazione dei dati durante il tragitto dal vostro PC al sito di bottediferro.com e vice versa.
- Come funziona la Rubrica ?:
- Cliccando sul pulsante "Rubrica" presente nella schermata di invio della cartella, potrete scegliere gli indirizzi email presenti nella rubrica del vostro programma di posta elettronica (Outlook e Outlook Express) ed ogni altro client che supporti l'interfaccia MAPI per la gestione dei contatti.
- Però mancano alcune funzioni che ritengo indispensabili. Come posso fare ?:
- BDF Explorer software è in versione Beta per essere testato da voi. Illustrateci le vostre idee e comunicateci i vostri suggerimenti per rendere sempre migliore BotteDiFerro.
- Contiene Virus o Spyware ?:
- No, nel modo più assoluto. Il programma per desktop di Bottediferro è esente da Virus o programmi che possono nuocere al vostro PC.